Petra F. schrieb am 28.07.2017 - 17:30 Uhr
Hallo Herr Gabel,
ich wollte meine alte Waschmaschine und meinen alten Trockner aus Energieeffizienzgründen gegen Neugeräte austauschen und rief Sie deshalb an.
Ich hatte zum einen keine Lust, mich selbst auf Recherche nach den in Frage kommenden Geräten zu begeben und zum anderen finde ich, dass man die Geräte am besten bei dem kauft, der sie ggfs. nachher auch reparieren wird und einem erklärt, wie sie funktionieren und was man beachten sollte.
Nach unserem Ersttelefonat vereinbarten wir kurzfristig einen Vor-Ort-Termin, indem ich Ihnen meine Altgeräte zeigte, Sie mir eine kleine und damit übersichtliche Auswahl der Ihrer Meinung nach in Frage kommenden Geräte auf dem Laptop zeigten.
So war die Auswahl zügig erledigt und ein Termin zum Austausch der Geräte gefunden. Zu diesem Termin erschienen Sie pünktlich, erledigten den Anschluss der Geräte, nahmen die alten Geräte kostenlos mit, gaben mir noch ein paar Tipps während der Kurzeinweisung und waren zügig wieder verschwunden.
So hatte ich mir diese Aktion vorgestellt, komplett stressfrei für mich als Käuferin.
Vielen Dank, ich kann Sie nur empfehlen!!